Menu D - Envoyer un produit
Le principe
Le Bazar des Golfeurs vous propose un service de transport pour effectuer la transaction de votre produit. Vous pouvez décider des transporteurs que l’acheteur pourra choisir lors de l’achat de votre produit, à savoir Colissimo ou Mondial Relay. Il vous est possible également d’opter pour un envoi par vos propres moyens, il vous faut dans ce cas estimer les frais de port que vous devrez avancer lors de l’envoi. Ils vous seront remboursés avec le virement de votre vente.
Dernière option, la remise en main propre. Si vous souhaitez absolument que l’acheteur vienne chercher le produit dans un endroit de votre choix, alors choisissez cette option.
Important :
- Vous proposez des choix d’envoi à l’acheteur et c’est bien lui qui décidera du mode de transport.
- En tant que vendeur, vous êtes responsable de votre produit jusqu’à la réception de l’acheteur. Si le produit n’est pas livré ou a subi une avarie et que la responsabilité du transporteur est engagée, vous percevrez une indemnité à hauteur de l’assurance souscrite. Le montant de cette assurance sera déduit lorsque vous recevrez le virement correspondant à votre vente.
- Si vous choisissez un envoi par vos propres moyens ou remise en main propre, le Bazar des Golfeurs ne peut être tenu responsable en cas de problème lors du transport.
- Peu importe votre choix, nous vous conseillons de réaliser vos envois dans des cartons avec double cannelure en respectant les conditions d’envois du transporteur.
Cela vous permettra d’effectuer une vente en toute tranquillité et vous évitera de devoir payer le surplus de livraison ou de voir le colis refusé par le transporteur. - Si vous n’avez pas de carton adapté, le Bazar des Golfeurs propose un service de carton à la vente.
Comment envoyer votre produit
Le Bazar des Golfeurs vous propose d’envoyer votre produit en toute simplicité.
- Gérez vos options d'envoi
Lorsque vous remplissez le formulaire pour déposer une annonce, vous choisissez les transporteurs que vous voulez offrir à vos acheteurs : Colissimo et/ou Mondial Relay et/ou en main propre et/ou par vos propres moyens. Dans ce dernier cas, il vous faut estimer les frais de port que vous devrez avancer lors de l’envoi. Ils vous sont remboursés avec le virement de votre vente. Si vous choisissez un envoi par vos propres moyens, le Bazar des Golfeurs ne peut être tenu responsable en cas de problème lors du transport.
Egalement, vous devez prendre connaissance de votre responsabilité lors du transport de votre produit en cochant les modalités d’envoi. Vous pouvez souscrire aux assurances optionnelles pour vous protéger contre la perte ou l’avarie du produit pendant le transport. L’assurance optionnelle est disponible pour Mondial Relay, Colissimo domicile avec signature et points relais.
Vous trouverez tous les détails dans la section Transport et Logistique. Le montant de cette assurance sera déduit lorsque vous recevrez le virement correspondant à votre vente.
Important : en tant que vendeur, vous êtes responsable de votre produit jusqu’à la réception de l’acheteur. Si le produit n’est pas livré ou a subi une avarie et que la responsabilité du transporteur est engagée, vous percevrez une indemnité à hauteur de l’assurance souscrite.
- Définissez le poids du colis.
il est important de bien renseigner le poids du colis pour que les bons frais de port soient calculés pour l’acheteur. Cela jouera sur la réussite de votre vente et votre évaluation finale.
Important : Le Bazar des Golfeurs vous donne la possibilité d’acheter un carton d’envoi adapté au matériel vendu, qui respecte les conditions d’envoi de nos transporteurs. Pour cela :
- Rendez vous sur le proshop du site
- Cliquez sur emballages
- Sélectionnez le format adapté à votre produit
- Ajoutez au panier et payez
- Vous le recevrez en 48h chez vous - Votre produit est vendu ! Il est heure de l’envoyer
Pour l’envoi de votre produit, merci de respecter la procédure d’envoi choisie par l’acheteur.
- Si l’acheteur a choisi l’un de nos transporteurs, Colissimo ou Mondial Relay, voici les étapes à suivre :
=> Connectez vous sur “Mon compte”
=> Cliquez sur l’onglet “mes ventes”
=> Cliquez sur “télécharger l’étiquette d’expédition”
Important : S’il s’agit d’une expédition avec Mondial Relay ou point relais Colissimo vous devez sélectionner votre point de dépôt pour l’envoi du produit
=> Imprimez l’étiquette
=> Collez l’étiquette d’envoi sur votre produit
=> Respectez bien les spécificités des transporteurs pour l’envoi
=> Déposez votre colis
- En revanche, si l’acheteur a choisi une autre solution de livraison, par ses propres moyens ou remise en main propre, c’est à vous d’assurer l’expédition, de contacter l’acheteur et lui indiquer le numéro de suivi via la messagerie du Bazar des Golfeurs.
Important : Vous avez un délai de 7 jours pour faire partir votre produit. En envoyant le produit rapidement, vous ne risquez pas de voir votre commande être automatiquement annulée et remboursée pour l’acheteur. Si par mégarde vous envoyez votre colis à partir du 8ème jour, les frais d’envoi et de retour vous seront facturés par le Bazar des Golfeurs.
- Indiquez au Bazar des Golfeurs que votre produit est envoyé
- Si vous avez expédié avec Mondial Relay ou Colissimo vous n’avez rien à faire, le suivi se met à jour automatiquement.
- Si en revanche, vous avez expédié par vos propres moyens merci d’indiquer le numéro de suivi à l’acheteur via la messagerie du site - C’est fait !
Dès que l’acheteur reçoit le produit et confirme que tout est conforme, le paiement de votre produit est transféré vers votre portefeuille
Important :
-
Lors d'une remise en main propre, il est primordial de valider la conformité du produit avec l'acheteur. Cela qui vous assure le transfert de l'argent vers votre portefeuille.
- Pour vendre plus rapidement, nous vous conseillons d’offrir à vos acheteurs le plus d’options d’envoi possibles. Cependant, assurez vous de proposer uniquement les options avec lesquelles vous pourrez envoyer vos produits. Un mauvais choix de la taille de votre colis peut entraîner des frais d’expédition supplémentaires pour vous et même une évaluation négative de la part de votre acheteur.
Les frais de port
Le Bazar des Golfeurs vous propose la livraison de votre produit via un transporteur. Pour ce service, les frais de port sont toujours à ajouter au prix du produit et sont à régler par l’acheteur lorsqu'il effectue son paiement.
Par conséquent, les vendeurs doivent toujours envoyer leurs produits en utilisant le mode de livraison choisi par l’acheteur.
La mise en place des frais de port s’effectuent de la façon suivante :
- L’acheteur valide son panier et règle son produit + les frais de port associés.
- Le vendeur est alors prévenu par mail.
- Le vendeur récupère l’étiquette d’envoi depuis son compte pour envoyer son produit sans payer de frais de port.
Important : si l’acheteur a choisi de traiter en direct avec le vendeur pour le transport alors ce processus ne s’applique pas. Voici la procédure :
- Lors de la validation d’annonce, le vendeur choisit la livraison par ses propres moyens.
- Le vendeur entre le montant des frais de ports à régler qu’il devra avancer.
- L’acheteur valide son panier et règle son produit + les frais de port indiqué par le vendeur.
- Le vendeur envoie son produit.
- Le vendeur récupère ses frais de port lors du virement de sa vente.
Comment emballer son produit
Le Bazar des Golfeurs vous donne quelques astuces et conseils pour bien emballer vos produits. Afin d’assurer son transport et sa sécurité pendant celui-ci, voici quelques précautions à prendre :
- Utilisez un emballage rigide : Il est mieux d’utiliser un emballage extérieur rigide et solide. Pour les clubs, nous vous conseillons des cartons à double cannelure.
- Choisissez la bonne taille de colis : Celle-ci doit correspondre à la taille et à la forme du produit .
- Respectez scrupuleusement les conditions d’envoi des transporteurs sous peine de voir votre colis refusé ou d’avoir du surplus de frais de port à régler.
- Sécurisez bien les produits fragiles: Ils ne doivent pas bouger à l’intérieur du colis. Remplissez l’espace avec du papier bulle, du polystyrène, ou bien du papier. Les parties les plus fragiles ne doivent pas être en contact avec l’emballage extérieur.
- Protégez votre produit de la poussière et de l’humidité : un sac en plastique recyclé pourra par exemple protéger votre produit de la poussière et de l’humidité durant le transport.