Menu A - Comment payer sur le site

LEMONWAY : notre partenaire de paiement

“Nous sommes garants de la protection et de l’authentification de vos données de transactions grâce à nos serveurs sécurisés. Nos experts IT effectuent des contrôles permanents pour attester d’un niveau de fiabilité et de sûreté maximale”

De plus, sur Le Bazar des Golfeurs, vous bénéficiez d’un paiement 3D Secure ! Le protocole sécurisé de paiement sur Internet déployé sous les appellations commerciales « Verified By Visa » et « MasterCard SecureCode » visant à limiter la fraude sur Internet, lié à l'utilisation frauduleuse de numéros de carte de paiement. Il a pour but de s’assurer, lors de chaque paiement en ligne, que la carte est utilisée par son véritable titulaire.

Dans le cas où, à la fois la banque de l’acquéreur et la banque du porteur de la carte sont équipés, une étape supplémentaire a lieu au moment du paiement.

En plus du numéro de carte bancaire, de la date d'expiration de la carte et chiffres du code de sécurité/CVV, le payeur peut devoir saisir un mot de passe, sa date de naissance ou un code dynamique à usage unique (“One-Time Password”/OTP) envoyé sur son téléphone mobile selon l’offre de la banque du porteur de la carte.

Le protocole 3D Secure est de plus en plus utilisé car il permet de lutter efficacement contre la fraude. Le Bazar des Golfeurs propose le 3D Secure par défaut, et sans surcoût.

Les différents moyens de paiements

Lorsque vous achetez sur le Bazar des Golfeurs, vous pouvez régler votre produit de plusieurs façons. Voici les différents moyens de paiement qui s’offrent à vous.

Paiement par carte bleue
Les principales cartes de crédit/débit sont autorisées : CB, Visa, MasterCard
Paiement par virement
Vous pouvez payer votre produit par virement au delà de 500€. Il vous sera alors demandé d’effectuer le virement sur le compte dédié du Bazar des Golfeurs. Si dans les 7 jours suivants votre validation de paiement sur le site du Bazar des Golfeurs, votre virement n’est pas réalisé, la vente sera alors annulée et l’annonce remise en ligne.
Paiement avec son portefeuille Bazar des Golfeurs
Si vous avez de l'argent dans votre portefeuille le Bazar des Golfeurs à la suite de vos ventes, vous pouvez l’utiliser pour régler votre produit. Vous devez par contre avoir la totalité de l’achat sur votre portefeuille le Bazar des Golfeurs. Il n’est pas possible de régler une partie avec votre portefeuille et le reste avec un autre moyen de paiement. En revanche, si vous avez un code de réduction de la valeur du montant qu’il manque dans votre portefeuille pour régler votre produit, c’est tout à fait possible !

Important :

Les garanties acheteurs s'appliquent à tous les paiements effectués sur le Bazar des Golfeurs. Si vous achetez en dehors du site le Bazar des Golfeurs, nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous aider en cas de problème.
Dans le cas d’une procédure de remboursement, le montant sera remboursé sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Les étapes du paiement

Vous avez trouvé votre produit, vous avez échangé avec le vendeur et vous êtes maintenant convaincu de faire un bon coup, procédez à l’achat !

Lorsque vous achetez sur le Bazar des Golfeurs, vous êtes garanti d’un paiement 100% sécurisé. Notre partenaire LEMONWAY, leader français sur les transactions sécurisées en e-commerce vous assure un système de paiement hautement sécurisé. Il protège et cantonne vos fonds grâce à une technologie robuste et innovante. Vos fonds sont détenus sur leur compte de cantonnement et vous êtes assurés de leur disponibilité à tout moment ! Lorsque que vous réalisez un achat sur le Bazar des Golfeurs, vous réglez le prix du produit avec les frais de services compris ainsi que les frais de port. Les frais de services sur l’achat sont de 11,5% plafonnés à 59€, ils s’appliquent sur tous les paiements hors proshop. Ils sont compris dans le prix affiché ainsi pas de mauvaise surprise lors du règlement.

Pour réaliser un paiement, voici comment faire :

Cliquez sur ajouter au panier dans la fiche produit ou sur le Proshop

Cliquez sur voir mon panier

Validez les quantités et les produits dans votre panier, puis cliquez sur “passer à la livraison”

Sélectionnez vos modes de livraison par produit (domicile, point relai, en main propre, par vos propres moyens) puis saisissez votre adresse et/ou votre point relai de livraison
Cliquez sur "Passer au paiement"

Remplissez votre adresse de facturation, votre code de réduction, si vous en avez un, choisissez votre mode de paiement, validez les conditions générales d'utilisation et de ventes, puis cliquez sur “Commander et payer”

Saisissez vos codes de carte bancaire ou suivez les intructions si c'est un virement
Cliquez sur "Valider"

Votre paiement est accepté et vous êtes redirigé sur le site pour l'étape 4 qui vous résume votre commande :

Votre commande est terminée, vous n’avez plus qu’à patienter jusqu’à la réception de votre produit. Vous pouvez suivre les changements de statut de votre commande par l’intermédiaire de votre compte puis “mes achats”. Vous saurez ainsi si la commande est en :

Attente de paiement : signifie que la commande est payée par un virement bancaire mais que celui-ci n’est pas encore effectué
Payée : signifie que la commande est payée par l’acheteur
Annulée : signifie que la commande n’a pas été envoyée dans les délais ou bien déclarée non conforme

En parallèle à ces statuts de commande, vous pouvez également suivre l’état d’avancement de votre produit de son expédition à sa réception :

En attente de réception : pour une remise en main propre ou par le vendeur, signifie que le produit n'a pas encore été récupéré par l'acheteur.
En attente d’expédition : signifie que le vendeur n’a pas encore envoyé le produit
Expédié : signifie que le vendeur a bien expédié le produit avec le transporteur choisi par l’acheteur
à partir de cette étape, vous pouvez suivre votre produit grâce au numéro de suivi du transporteur indiqué à côté de l’état d’avancement de celui-ci.
Livré : signifie que le produit a été livré et réceptionné par l’acheteur
Finalisé : signifie que le produit est déclaré conforme et définitivement vendu à l’acheteur
Test : signifie que le produit est acheté avec un test
Erreur : signifie qu'un problème est survenu pendant la livraison

Puis en cas de non conformité et de retour :

Refusé : signifie que l'acheteur a refusé la conformité du produit
Retour en attente de validation : signifie que la demande de retour du produit est en vérification par l’équipe du Bazar des Golfeurs.
Retour accepté : signifie que la vente est annulée, que l’acheteur a été remboursé et que le produit est retourné au vendeur.
Retour refusé : signifie que le retour du produit est refusé et déclaré conforme par le Bazar des Golfeurs, la vente est finalisée.
Retour expédié : signifie que le produit a été expédié par l'acheteur en destination du vendeur
Retour livré : signifie que le vendeur a reçu son produit
Retour erreur : signifie qu'un problème est survenu pendant la livraison

Si vous avez acheté un produit en test :

Test en cours : signifie que l'acheteur a commencé son test
Test accepté : signifie que l'acheteur a validé son test et que la vente est finalisée
Test refusé : signifie que l'acheteur a refusé le test et que la vente est annulée
Retour du test expédié : signifie que le produit a été expédié par l'acheteur en destination du vendeur
Retour du test livré : signifie que le vendeur a reçu son produit
Test erreur : signifie qu'un problème est survenu pendant la livraison

Important : Le Bazar des Golfeurs vous propose un service de transport pour effectuer la transaction de votre produit. Vous pouvez décider des transporteurs en fonction de ceux choisis par le vendeur, à savoir Colissimo, Mondial Relay, en main propre ou en direct avec le vendeur. Si vous choisissez un envoi en direct avec le vendeur, le Bazar des Golfeurs ne peut être tenu responsable en cas de problème lors du transport.

En cas de problème, contactez nous via la messagerie service client du site.

Délai de paiement et versement

Lors d’un paiement par carte bancaire ou via un portefeuille Bazar des Golfeurs

Lorsque l’acheteur effectue un achat par carte bancaire, le vendeur est informé par mail de la vente de son produit. L’acheteur est débité dès l’achat.

Le paiement est quant à lui conservé en sécurité par Le Bazar des Golfeurs jusqu’à ce que l’acheteur reçoive sa commande et confirme que le produit correspond à la description du vendeur.

Lorsque l’acheteur valide la conformité du produit ou bien 48h après la réception de celui-ci, le virement est effectué sur le portefeuille du vendeur. Un mail de confirmation de virement est alors envoyé au vendeur. Si celui-ci souhaite retirer l’argent de son portefeuille, 2 conditions :

avoir validé son portefeuille par le Bazar des Golfeurs et Lemonway
prévoir entre 3 et 5 jours pour que la somme soit disponible sur le compte bancaire à compter de la date du virement.

La transaction peut être suspendue dans les cas suivants :

l’acheteur a reçu un produit qui n’est significativement pas conforme à sa description
la commande n’est jamais arrivée
le colis a été endommagé pendant le transport

Dans les cas ci-dessus, le paiement est transmis au vendeur seulement si le problème est résolu ou bien s’il s’avère que l’acheteur a commis une erreur, et que le produit correspond en fait à sa description.

Lorsqu’un produit fait l’objet d’un test :

L’acheteur paie le produit dans son intégralité au moment de l’achat

si le produit testé est gardé par l’acheteur, le virement sur le portefeuille du vendeur est déclenché :
- une fois que l’acheteur a validé le test, ou bien
- à la fin du délai de 7 jours.
si le produit testé est retourné par l’acheteur :
- le remboursement de l’acheteur est réalisé à réception et vérification du produit par le vendeur
- le virement de 30 euros, prix du test, est effectué au vendeur (15€) et au Bazar des Golfeurs (15€) à réception et vérification du produit par celui-ci

Important : les virements sur les portefeuilles Bazar des Golfeurs des utilisateurs sont instantanés. Il faudra en revanche compter entre 2 et 5 jours pour retirer l’argent du portefeuille vers votre compte bancaire.

Lors d’un paiement par virement

Lorsque l’acheteur effectue un achat par virement (au delà de 500€), le vendeur est informé par mail de la vente de son produit. L’acheteur a 7 jours pour procéder au virement vers le RIB du Bazar des Golfeurs. Au delà, la vente est annulée et l’annonce remise en ligne. L’acheteur est débité à réception du virement.

Le paiement est quant à lui conservé en sécurité par Le Bazar des Golfeurs jusqu’à ce que l’acheteur reçoive sa commande et confirme que le produit correspond à la description du vendeur.

Lorsque l’acheteur valide la conformité du produit ou bien 48h après la réception de celui-ci, le virement est effectué sur le portefeuille(7-b) du vendeur. Un mail de confirmation de virement est alors envoyé au vendeur. Si celui-ci souhaite retirer l’argent de son portefeuille, 2 conditions :

avoir validé son portefeuille par le Bazar des Golfeurs et Lemonway
prévoir entre 3 et 5 jours pour que la somme soit disponible sur le compte bancaire à compter de la date du virement.